QUEJA - SI HAY ALGO MAL CON EL ARTÍCULO
Su compra está cubierta por la Ley de Ventas, incluidas las normas sobre defectos. Esto significa que puede obtener uno defectuoso, cambiarlo, devolverle el dinero o reducir el precio, según la situación específica.
Por supuesto, es un requisito que la queja esté justificada y que el defecto no se haya producido como resultado de un uso incorrecto del producto u otro comportamiento que cause daños. El derecho a reclamar tiene una validez de 24 meses.
Debe comunicarse con nosotros dentro de un "tiempo razonable"
Debe anunciarse dentro de un "tiempo razonable" después de haber descubierto la falta del artículo. Le recomendamos que se anuncie lo antes posible. Si presenta una queja dentro de los 2 meses posteriores al descubrimiento de la falla, la queja siempre será oportuna.
Puede anunciarse contactándonos por correo electrónico kundeservice@morecosmetics.dk
Dependiendo de la situación específica, recibirá más instrucciones.
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Brommevej 9
DK -8700 caballos
Si la queja está justificada, le reembolsaremos los gastos de envío (razonables). El artículo siempre debe devolverse en el embalaje adecuado y recuerde obtener un recibo de envío para que podamos reembolsarle los gastos de envío.
Cuando devuelva el artículo, indique también con el mayor detalle posible cuál es el problema.
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