Fortrydelsesret
-
60-dages fortrydelsesret: Du kan returnere din vare inden for 60 dage. Meddel os din fortrydelse på mail til kundeservice@morecosmetics.dk.
-
Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
- Fristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@morecosmetics.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
- Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering af varer skal ske senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du dækker selv returfragten og bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet. Husk at gemme postkvittering og evt. track-and-trace-nummer.
For at sikre fuld refundering anbefaler vi, at varen returneres i original emballage, da manglende emballage kan medføre en værdiforringelse.
Returadresse:
AM BEAUTY COPENHAGEN ApS
Bryghuspladsen 8, 3.
1473 København K
CVR: 45412962
Send os en mail med dit ordrenummer og angiv, om du ønsker pengene retur, eller om du vil ombytte varen til en anden størrelse. Så kan vi behandle din retur hurtigt og effektivt.
Hvis du ønsker varen ombyttet, betaler du selv returfragten, men vi dækker fragtomkostningen ved omlevering.
Bemærk:
Du kan miste helt eller delvist refundering, hvis varen:
- Har været brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere funktion og egenskaber.
- Er beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
-
Er håndteret uhensigtsmæssigt.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling
Ved fortrydelse refunderer vi købsbeløbet og leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af en dyrere leveringsmetode end vores standard). Refunderingen sker hurtigst muligt, senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse. Vi kan dog tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering. Refunderingen sker via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
